Cómo detener llamadas automáticas y mensajes de texto no deseados

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Casi la mitad de todas las llamadas automáticas automáticas son legítimas y suenan en sus teléfonos móviles en forma de alertas y recordatorios, principalmente recordatorios de pago. Pero la mala noticia es que el 47 % de todas las llamadas automáticas automáticas son estafas, lo que las convierte en la mayor molestia, lo que genera una distracción de las llamadas auténticas y una pérdida de tiempo.

Según las últimas cifras mensuales de YouMail, una aplicación gratuita de bloqueo de llamadas automáticas para teléfonos móviles, los ciudadanos estadounidenses recibieron un récord de 5700 millones de llamadas automáticas solo en octubre, un aumento del 25 % desde septiembre, con un promedio de más de 182 millones de llamadas automáticas por día y 2115 llamadas automáticas. por segundo. EE. UU. ha recibido aproximadamente 49 mil millones de llamadas automáticas en 2019 hasta el momento.

Una encuesta realizada por Ooma entre 500 propietarios y gerentes de negocios en los Estados Unidos encontró que el 84 % recibe llamadas automáticas todos los días, y el 54 % recibe cinco o más por día, a un costo promedio de $9.46 por llamada. Sin embargo, el 76 % dice que se siente obligado a responder cada vez que suena el teléfono, a diferencia de la mayoría de los consumidores, porque no quiere arriesgarse a perder una llamada de un cliente. Las llamadas automáticas son una pérdida de tiempo y se estima que el impacto anual en pérdida de productividad es de $118 000.

¿Qué son exactamente las llamadas automáticas?

Las llamadas automáticas son llamadas telefónicas realizadas con un marcador automático o que contienen un mensaje realizado con una voz pregrabada o artificial. Las plataformas Robocall realizan llamadas automatizadas a gran escala, cubriendo una gran cantidad de personas en un corto período de tiempo. Requieren poca o ninguna participación humana. Con el uso de los avances tecnológicos, lamentablemente se pueden realizar llamadas automáticas ilegales y falsificadas prácticamente desde cualquier lugar, de forma más económica y eficiente que nunca, lo que dificulta mucho su identificación y bloqueo en tiempo real.

Las reglas de la FCC requieren que la persona que llama obtenga su consentimiento por escrito, ya sea en papel o por medios electrónicos, es decir, formularios de sitios web, presionar una tecla del teléfono, etc., antes de que pueda realizar una llamada de telemercadeo pregrabada o enviar un mensaje de texto a su número de teléfono móvil.

Llamadas automáticas permitidas por la ley

La ley permite mensajes pregrabados específicos y llamadas solo de información, como cancelaciones de vuelos, recordatorios de citas o anuncios de cierre de escuelas. También incluyen llamadas de una empresa para cobrar una deuda que usted debe, llamadas de candidatos políticos o de organizaciones benéficas que solicitan donaciones, llamadas de ciertos proveedores de atención médica para obtener una receta o una cita, mensajes de bancos, compañías telefónicas, etc.

Llamadas automáticas que no están permitidas

Todas las llamadas automáticas de ventas y marketing (llamadas pregrabadas que promocionan productos o servicios) son ilegales, a menos que una empresa obtenga su permiso por escrito. La mayoría de las llamadas automáticas a su teléfono inalámbrico son ilegales a menos que le haya dado permiso a la persona que llama para que lo llame, incluso si la persona que llama no está tratando de vender nada.

¿Cómo manejar las llamadas automáticas?

Es mejor NO contestar una llamada sospechosa. Pero si respondes una llamada automática:

  • NO te quedes en la línea.
  • NO responda si recibe llamadas de números desconocidos.
  • NO siga las instrucciones de la persona que llama.
  • NO juzgues una llamada solo por el identificador de llamadas. Es difícil saber si una llamada entrante es falsa.
  • NO presione ninguna tecla en el teléfono en respuesta a un mensaje pregrabado.
  • NO responda a ninguna pregunta ni siga las instrucciones para “hablar con un operador en vivo”.
  • NUNCA revele información personal o financiera.
  • NO devuelva la llamada a un número desconocido para averiguar quién estaba llamando.
  • Reportar todas las llamadas no deseadas
  • NO olvide registrar una queja ante la FCC en consumercomplaints.fcc.gov cuando reciba una llamada no deseada.
  • Hable con su proveedor de servicios de telefonía móvil acerca de las herramientas de bloqueo de llamadas y comience a usar aplicaciones de bloqueo de llamadas automáticas gratuitas y de bajo costo.
  • Registre su número de teléfono móvil en la lista No llamar para bloquear las llamadas de telemercadeo. El Registro No Llame puede ayudarlo a minimizar las llamadas de ventas de compañías legítimas. El registro es gratuito. Su número de teléfono estará en el registro hasta que elija eliminarlo. Dentro de los 31 días, recibirá menos llamadas de telemercadeo.
  • En caso de que reciba una llamada sospechosa de fraude de alguien que dice ser de su banco, compañía de tarjeta de crédito, servicio público o departamento de policía local, cuelgue el teléfono inmediatamente. Verifique los números de forma independiente en el sitio web legítimo o comuníquese con la organización a través de un número oficial, formulario web o dirección de correo electrónico.

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